Издательство

Мы собрали команды специально для издателей, чтобы удовлетворить ваши индивидуальные потребности. Эти команды возглавляет ваш личный менеджер по работе с клиентами. Ваш менеджер по работе с клиентами и его команда неустанно работают для вас и консультируют вас по всем вопросам, связанным с организацией и контролем потока материалов, финансов и информации.

Что мы можем сделать для вас

Ваша команда издательской компании VVA доступна в качестве компетентного партнера для связи с розничными продавцами относительно информации о вашей программе или заказах. Часто возникают также вопросы, относящиеся к логистическим или организационным процессам. В этих случаях также доступна наша служба поддержки для издателей, которым направляют подобные требования. Мы также используем централизованное управление ключевыми учетными записями для поддержки крупных клиентов. Таким образом, мы обеспечиваем оптимальное удовлетворение потребностей наших клиентов в различных издателях. Кроме того, мы можем помочь вам в освоении новых рынков. Помимо продавцов книг, у нас более 12 000 розничных клиентов, включая универмаги, супермаркеты, компьютерные магазины и другие дополнительные рынки, даже заправочные станции. Так мы доставляем ваши продукты практически на каждую полку. И если вы хотите распространять информацию непосредственно среди читателей, мы позаботимся (если вам захочется), чтобы они получили ваши книги и компакт-диски как можно быстрее и на ваше имя.

Наши услуги

• Издательским компаниям оказывается поддержка опытными командами

• Персональный менеджер по работе с клиентами

• Отличные контакты с традиционными ритейлерами, универмагами и другими дополнительными рынками

• Поддержка частных клиентов

• Широкий спектр услуг для ритейлеров и частных клиентов.

Ваши преимущества

• Компетентные контактные лица

• Оптимальная лояльность клиентов со стороны ритейлеров и частных клиентов благодаря бесперебойному обслуживанию

• Доступ к новым рынкам, которые вы открываете с помощью VVA и VM

VVA и VVM предлагают издательским компаниям обширный пакет финансовых услуг, эффективность которых признана в издательской индустрии. С нашей помощью вы можете значительно сэкономить на административных задачах и, следовательно, на затратах, в то же время значительно повысив свою финансовую безопасность и ликвидность.

Что мы можем сделать для вас

Мы можем взять на себя весь учет дебиторской задолженности: от проверки кредитоспособности ваших клиентов до управления счетами, взыскания долгов и напоминаний, до судебных разбирательств.Как фактор, мы также гарантируем, что вы получите ваши деньги быстро и надежно, и что вы приобретете дополнительную ликвидность. Мы приобретаем ваши счета у продавца после выставления счета, а затем выплачиваем их к установленной дате, даже если ваши клиенты еще не оплатили их. Таким образом, вместо многих тысяч дебиторской задолженности, у вас есть только один - VVA. Как у специалистов по факторингу, у нас есть центральный счет дебиторской задолженности для каждого розничного клиента, где учитываются счета и кредиты для всех издательств. Таким образом, мы обеспечиваем большую ясность и минимизируем административные расходы. Продавец может оплатить все счета VVA всего за одну транзакцию. Наша система напоминаний с блоками доставки, которые могут быть реализованы на разных уровнях, привела к тому, что практика розничных платежей в VVA намного лучше, чем в среднем по отрасли. По запросу вы также можете оформить отдельную страховку делькредере, которая защищает вас на 100% от невыполненных платежей.

Наши услуги

• Бухгалтерия дебиторской задолженности, включая напоминания и судебные разбирательства

• Оплата дебиторской задолженности в заранее установленную дату

• Постоянный мониторинг кредитоспособности постоянных и новых клиентов.

• Факторинг

• Резервы на непредвиденные расходы• конфиденциальность и

• Защита данных

Ваши преимущества

• Экономия на кадровых ресурсах, административных и материальных затратах

• Снижение сложности: вместо множества дебиторских задолженностей у вас есть только одна – VVA

• Большая прозрачность за счет упрощенного планирования ликвидности

• Минимальный риск невозврата

Как клиент VVA, вы избегаете крупных инвестиций в собственную логистику, потому что у нас для вас есть три современных распределительных и логистических центра в Гютерсло, Верле и Гилхинге (Мюнхен). Мы осуществляем ежедневную доставку более 20 000 отправок из этих центров розничным продавцам и частным клиентам. Как один из ведущих поставщиков услуг в нашей отрасли, мы можем предоставить вам высокий уровень знаний по всем вопросам, связанным с логистикой, - в индивидуальном порядке и на экономически выгодных условиях.

Что мы можем сделать для вас

Мы будем довольны, если ваши клиенты также будут довольны. Поэтому мы разработали специальные логистические услуги для конкретных нужд отрасли. Например, мы оптимизируем доставку, объединяя ваши продукты и продукты других издательств в экономически выгодные поставки для продавца книг. Розничные торговцы также достигают эффекта связывания, используя нашу модель по предварительному регистрированию заказов VVA. Для этого мы размещаем очень небольшие заказы, как указано отдельными продавцами, чтобы мы могли отправить их в одной партии. Если на следующий день ритейлеру требуется срочный заказ клиента, мы используем наш ускоренный режим VVA: товары, заказанные до полудня, отправляются в тот же день на ускоренном пути. Наша гибкость не заканчивается, когда восьмичасовой рабочий день заканчивается. Мы разработали модели для рабочего времени, которые отвечают специфическим потребностям издательской и книжной индустрии. Будь то летний спад или курортный сезон, мы гибко адаптируемся к спросу. Таким образом, ваши клиенты всегда получают ваши продукты надежно и быстро.

Наши услуги

• Современные логистические центры

• Логистические консультации с опытом, приобретенным за пять десятилетий

• Достаточные кадровые ресурсы в любое время благодаря отлаженным моделям рабочих часов

• Кратчайшие маршруты VVA круглый год

• Комплектация для различных издательских компаний

•  Доставка вовремя даже в сезонное пиковое время и специальных кампаний

Ваши преимущества

• Отличное соотношение цены и качества

• Вы можете сосредоточиться на своем основном бизнесе

• Высочайшее качество благодаря быстрой и точной доставке

• Самая низкий в отрасли тариф на мелкие пакеты благодаря комплектации для различных издательских компаний и паркинговой модели  VVA.С нашей программной платформой BIC media мы поставляем цифровое содержимое, такие как электронные книги, электронные журналы, аудиокниги или любые файлы в ZIP-контейнерах, розничным продавцам и конечным клиентам. Наша медиа-команда BIC предоставляет интерфейс как для физической доставки, так и для наших издательских клиентов и их партнеров по онлайн-торговле. Носители BIC тесно связаны с нашими коммерческими процессами и системами, так что у вас есть вся важная информация о продажах - физическая или цифровая - под рукой, когда вам это нужно. При необходимости эти данные могут быть переданы в собственные ERP-системы издательства.

Ваши цифровые издания могут быть успешно обработаны и доставлены всем соответствующим торговым партнерам.

• Наш надежный и интуитивно понятный административный бэкэнд обеспечивает безопасную передачу контента дилерам.

• Передача, сбор и обработка всех данных регистрируются, что обеспечивает ясность в отношении соответствующего статуса доставки.

• Мы консультируем вас по вопросам усовершенствованных электронных книг и обработки контента для планшетных компьютеров.

• Вы можете загружать или деактивировать названия электронных книг в режиме реального времени.

• Наша панель позволяет вам сразу увидеть всю необходимую информацию.

• Вы можете легко поддерживать свои основные данные, данные о подключении, специфичные для клиента, или дополнительные индивидуальные данные.

Что мы можем сделать для вас

• Мы создали высококвалифицированную команду, отвечающую широким требованиям мира цифровых медиа. Ваш медиа-менеджер BIC и его команда неустанно работают для вас и консультируют вас по всем вопросам, связанным с цифровым бизнесом, нуждаетесь ли вы в совете по оптимизации ваших метаданных, рекомендациях по доставке для отдельных порталов и партнеров по розничной торговле, а также по всем вопросам, связанным со счетами.

• Благодаря нашим умным системам сбора, нашим клиентам очень легко реализовать оптимизированные рабочие процессы для передачи метаданных и активов.

• Используя систему управления медиаресурсами, которую мы постоянно развиваем и расширяем с 2009 года, мы можем безопасно хранить и управлять всеми цифровыми активами и гарантировать их постоянную доступность. Для этого мы используем системные компоненты от Oracle и Google, а также наши собственные программные компоненты.

• Наша платформа цифровой доставки BIC media обеспечивает интерфейс между издателями, торговыми партнерами и конечными клиентами. Мы учитываем ваши требования к доставке, а также множество индивидуальных рекомендаций по доставке от ваших торговых партнеров с точки зрения метаданных и иллюстраций на обложке.

• Актуальная и исчерпывающая информация о ходе цифрового бизнеса является необходимым условием для целевых операций на рынке. BIC media, платформа цифровой доставки VVA и VM, предлагает вам комплексное онлайн-управление информацией с многочисленными настраиваемыми и адаптированные для клиента отчетами

.• Многие известные издатели используют виджет медиа-маркетинга BIC для своих собственных сайтов, вирусного маркетинга, присутствия в онлайн-магазинах, на блоггерских порталах или в социальных сетях, таких как Facebook.

• VVA и VM предлагают своим издательским клиентам, которые также используют физические службы доставки публикаций, комплексный пакет финансовых услуг для всех аспектов логистики цифровых медиа. С нашей помощью вы можете значительно сэкономить на административных задачах и, следовательно, на затратах, в то же время значительно повысив свою финансовую безопасность и ликвидность.

• Полноценная информация о ходе бизнеса является необходимым условием для целенаправленной деятельности на рынке. Поэтому VVA и VM предлагают вам комплексное управление информацией, включая проверенные временем стандартные отчеты, а также индивидуальный анализ, который мы проводим в соответствии с вашими требованиями.

Что мы можем сделать для вас

• Мы предлагаем вам самые последние данные об обороте, клиентах, изданиях (физических и цифровых), складских помещениях, повторных продажах, кампаниях, скидках и т. Д. И вы сможете просмотреть каждый отдельный процесс, который мы выполняем для вас, все подробно отраженно в вашем анализе. Наша информационная система eBIS, особенно эффективная система управления дистрибуцией, доступна для вас через Интернет.

• Вместе с издательскими компаниями мы разработали eBIS как центральный информационный интерфейс между управлением дистрибуцией издателей, внешними продажами издателей и VVA. eBIS предоставляет вам онлайн информацию обо всех процессах распространения и продаж. Мы предлагаем вам как стандартные анализы, так и индивидуальные отчеты в соответствии с вашими пожеланиями. Ваши представители могут использовать eBIS через ноутбук для сбора информации о заказе, а также для всестороннего информирования и консультирования своих клиентов на месте.

Наши услуги: мы предоставляем вам полноценную информацию о…

• Доход

• Издания/ электронные книги

•Склад

• Клиенты

• менеджеры по продажам

• Современные стандартные или индивидуальные анализы

• Отслеживание отгрузки, включая документацию доставки

Ваши преимущества

• Актуальная информация, которая позволяет быстро действовать в условиях от рынка

• Общий доступ внутренних и внешних продаж, а также VVA к согласованному электронному каталогу

• Ваш внешний торговый персонал будет работать более эффективно

• Постоянная поддержка и постоянное развитие вашей информационной системы

• Полная прозрачность потока товаров

Вы поставляете конечному потребителю свою продукцию напрямую? Это не проблема для нас! У нас многолетний опыт, и мы также можем полностью покрыть эту сферу наших услуг. Мы предлагаем все услуги из одного источника - от принятия заказа до его исполнения, до управления дебиторской задолженностью.

Что мы можем сделать для вас

Когда читатель заказывает ваш продукт у нас, мы остаемся за кадром и отправляем уведомление от вашего имени. Так же надежно, как мы отправляем товары коробками или поддонами розничным продавцам, мы заботимся о том, чтобы каждая ваша книга доставлялась прямо в дома ваших читателей. Там ваши товары доставляются от вашего имени по счетам. Неважно, как заказ доходит до нас. Таким образом, вы можете, например, передавать данные о клиентах и заказах нам из своего интернет-магазина в режиме реального времени через интерфейс нашего веб-сервиса. Как только заказ получен, мы сохраняем данные клиента в нашем эксклюзивном пуле адресов после проверки на наличие повторяющихся записей. Все необходимые документы, которые разработаны на основе указанного вами макета и которые могут включать специфичные для клиента дополнения, такие как логотипы и рекламный текст, создаются и прилагаются к пакету. По запросу вам будет предоставлен прямой доступ к нашей ИТ-системе для частных клиентов для просмотра управления контактами и истории контактов или для использования функций слияния по почте для операций прямого маркетинга.

Наши услуги

•Безупречный опыт работы с клиентами по всем каналам

• Телефон горячей линии для ваших прямых клиентов, которые связываются с нами от вашего имени

• Квалификация и повышение показателей клиента

• Доставка заказа с индивидуально оформленными бланками счетов-фактур.

• Полное управление дебиторской задолженностью и процессы напоминания

 Ваши преимущества

• Собственное программное обеспечение не требуется для бизнеса частных клиентов

• Стандартизированный перечень товаров для предприятий розничной торговли и частных клиентов

• Комплексная оценка и прямой маркетинг

Журнальные услуги VVA концентрируются на поддержке, нацеленной на целевые группы подписчиков журнала, и предлагает для этой цели обширный и полный пакет услуг. Он начинается с обработки данных, включая управление базой данных, и  распространение журналов до полной обработки платежей.

Что мы можем сделать для вас

Мы поддерживаем ваших подписчиков и читателей индивидуально, полностью в соответствии с вашими особыми требованиями. Мы всегда действуем от вашего имени и гарантируем, что ваши подписчики останутся или станут вашими читателями в течение длительного времени. Мы берем на себя весь жизненный цикл подписки, от обработки адресов и подписок до выставления счетов, распространения и прямых контактов с вашими читателями. В дополнение к предоставлению всей соответствующей статистической информации, такой как статистика успешности рекламы и срока годности, а также статистических данных немецкого аудиторского учреждения IVW, наша ИТ-система может использоваться для выбора адресов целевых групп и прямого маркетинга на основе этого выбора.

Наши услуги

• Мы берем на себя все задачи по обслуживанию адресов и квалификации всех задач, связанных с управлением подписками.

• Надзор, консультации и поддержка во всех областях для вас, как для нашего клиента, так и для ваших клиентов.

• Мы надежно заказываем, собираем и доставляем ваши журналы и рекламные буклеты

• Наша команда берет на себя все бухгалтерские задачи для вас, от выставления счетов до напоминаний и процессов сбора

• Независимая дистрибуция и рассылка различным целевым группам, а также управление вставками для части заказов

• Мы предлагаем вам широкий спектр инструментов маркетинга на основе ИТ, а также многочисленные статистические анализы.

Ваши преимущества

• Нет необходимости в собственной ИТ-инфраструктуре

• Мы поддерживаем ваших подписчиков и читателей индивидуально, полностью в соответствии с вашими особыми требованиями.

• Достоверный взгляд на клиента: подписчики и частные заказчики в одной системе с одним номером клиента.