Умные решения для ведущих брендов моды и товаров народного потребления
Быстрые, гибкие и международные – подразделение Arvato Supply Chain Solutions -Потребительские товары- реализует комплексные решения в области электронной коммерции, омниканальной и розничной логистики для известных брендов моды, красоты и образа жизни.
Омниканальная коммерция предлагает ориентированным на клиента брендам большие возможности для международного роста, будь то устоявшиеся имена или новички. Но в то время, как покупки по нескольким каналам являются само собой разумеющимся для сегодняшних потребителей, это все еще часто создает большие проблемы для дистрибьюторов и производителей. Именно поэтому с помощью инновационных технологий и опыта своих сотрудников, Arvato поддерживает компании в предоставлении конечному клиенту положительного опыта бренда по всем каналам.
Арвато точно знает, что требуется в этой высококонкурентной отрасли. Мы предлагаем более чем 15-летний опыт разработки и внедрения комплексных решений, а также уже выведенную на траекторию роста электронную коммерцию и розничную логистику ведущих брендов потребительских товаров, таких как Esprit, Nestlé, Douglas, Coty и Triumph International. Имея 14 000 сотрудников и оборот около 1,6 млрд евро, мы являемся одним из мировых лидеров в области управления цепочками поставок и электронной коммерции, а также обслуживания клиентов, оплаты, ИТ и маркетинговых услуг.
Наша глобальная инфраструктура из более чем 70 распределительных центров в Европе, России, Азии и США открывает путь для быстрого выхода на новые рынки. Мы берем на себя все жизненно важные процессы в тесном сотрудничестве с нашим гамбургским цифровым агентством, от разработки интернет – магазинов, мобильных приложений, интерфейсного управления логистикой B2B и B2C и управления возвратами к платежным и бухгалтерским системам, обслуживанию клиентов и консультированию по электронной коммерции.
> 70
Логистических центров и транспортных решений по всему миру в более чем 140 странах мира
> 25000
Агентов колл-центров, использующих более 30 различных языков
> 150
Разработчиков для различных платформ интернет-магазинов
Услуги, которые мы предоставляем нашим клиентам
Управление цепочками поставок
- B2B дистрибьюция
- B2C дистрибьюция
- Многоканальность
- Таможня и торговля
- Соблюдение требований
Транспортное управление
- Система транспортного управления
Информационные технологии
- Отчётность и анализ данных
- ИТ архитектура
Логистика и фулфилмент
- Складское хранение
- RetУправление возвратами
Управление полным циклом выполнения заказа
- Управление заказами
- Многоязычная служба поддержки
- Управление оплатой
- Управление рисками
Электронная коммерция
- Цифровая стратегия и консалтинг
- Разработка онлайн платформы
- Дизайн и пользовательский опыт (UX)
- Управление лояльностью
Наиболее важную и межотраслевую информацию по всем решениям Arvato можно найти здесь::
Подборка наших рекомендаций из области моды, красоты и стиля жизни
Благодаря автоматизации многих наших процессов, мы можем гарантировать вам обширную гибкость логистики, даже с учётом сезонных пиков, для сложенных товаров и товаров, которые должны находиться в расправленном виде, ботинок, косметики и ювелирных изделий. Таким образом мы обеспечиваем своевременную доставку вашим клиентам. Благодаря богатому опыту, накопленному от многочисленных брендов из отраслей моды, косметики, роскоши, красоты и обуви, мы знаем, какие логистические процессы обеспечивают максимальный опыт клиентов. Продуманная подарочная упаковка, индивидуально персонализированные заметки или обработка опасных грузов-у нас это есть. Конечно, мы также поддерживаем ваши процессы кросс-канала, такие как Click & Collect или Return-in-Store.
Для получения более подробной информации о наших решениях и услугах посетите наш корпоративный веб-сайт
Остались вопросы? Задайте их нам!
Свяжитесь с нами!
По вопросам сотрудничества и новых проектов
Отдел бизнес развития